Términos de Servicio

Al acceder o utilizar SalesBot ("el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio. Estos Términos se aplican a todos los usuarios, visitantes y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

SalesBot es una plataforma de automatización de ventas que utiliza inteligencia artificial para: • Gestionar conversaciones de WhatsApp de manera automatizada. • Calificar y dar seguimiento a leads. • Agendar citas y reuniones. • Procesar pagos y pedidos. • Generar reportes y análisis de ventas. El Servicio está diseñado para ayudar a negocios a automatizar su proceso de ventas a través de WhatsApp Business API.

Para usar SalesBot, debes: • Crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. • Mantener la confidencialidad de tu contraseña. • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado. • Ser mayor de 18 años o tener la capacidad legal para contratar. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Aceptas NO usar SalesBot para: • Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido ilegal. • Violar las políticas de WhatsApp o Meta. • Realizar actividades fraudulentas o engañosas. • Interferir con el funcionamiento del Servicio. • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios. • Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización. • Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.

Al usar SalesBot con WhatsApp: • Aceptas cumplir con los Términos de Servicio de WhatsApp Business. • Confirmas que tienes autorización para usar el número de WhatsApp asociado. • Entiendes que WhatsApp puede suspender cuentas que violen sus políticas. • SalesBot no es responsable de acciones tomadas por WhatsApp/Meta. Debes obtener consentimiento de tus contactos antes de enviarles mensajes automatizados.

Los agentes de IA de SalesBot: • Están diseñados para asistir, no reemplazar completamente, la interacción humana. • Pueden cometer errores o malinterpretar mensajes. • Deben ser supervisados y configurados adecuadamente. • No deben usarse para tomar decisiones críticas sin supervisión humana. SalesBot no garantiza que las respuestas de IA sean siempre precisas o apropiadas.

• Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual. • Los precios están sujetos a cambios con notificación previa de 30 días. • Las cancelaciones deben realizarse antes del próximo ciclo de facturación. • No se otorgan reembolsos por períodos parciales. • El incumplimiento de pago puede resultar en suspensión del servicio. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores autorizados.

• SalesBot y su contenido son propiedad de la empresa. • Te otorgamos una licencia limitada para usar el Servicio. • No puedes copiar, modificar o distribuir el Servicio. • Tus datos y conversaciones permanecen de tu propiedad. • Nos otorgas licencia para procesar tus datos según sea necesario para el Servicio.

SalesBot se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No seremos responsables por: • Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes. • Pérdida de datos, ingresos o beneficios. • Interrupciones del servicio o errores técnicos. • Acciones de terceros, incluyendo WhatsApp/Meta. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el Servicio en los últimos 12 meses.

Podemos terminar o suspender tu acceso inmediatamente si: • Violas estos Términos. • No realizas los pagos correspondientes. • Usas el Servicio de manera abusiva. • Lo requiere una orden legal. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Al terminar, tus datos serán eliminados según nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México. Si alguna disposición de estos Términos es inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos: • Email: legal@salesbot.mx • Dirección: Ciudad de México, México • Teléfono: +52 55 1234 5678