Respuesta rapida
Un chatbot para WhatsApp en Mexico cuesta:
$500 - $8,000 MXN/mes
Dependiendo de que tan avanzado lo necesites y cuantas conversaciones manejes.
Ahora, esa respuesta es como decir "un coche cuesta entre $200,000 y $2 millones". Tecnicamente cierto, pero no muy util. Vamos a desglosarlo para que sepas exactamente que esperar segun tu negocio.
Los 3 niveles de chatbot (y cuanto cuestan)
No todos los chatbots son iguales. Hay desde los basicos que solo responden "hola, en un momento te atendemos" hasta agentes de IA que venden, agendan y procesan pagos solos.
Chatbot Basico
Respuestas automaticas simples
$500 - $1,500
MXN/mes
Ideal para:
Agente de IA Conversacional
Entiende, responde y agenda
$1,500 - $4,000
MXN/mes
Ideal para:
Agente IA Premium + Voz
Vende, procesa pagos, multiples canales
$4,000 - $10,000+
MXN/mes
Ideal para:
Los costos ocultos que nadie te dice
Aqui es donde muchos se llevan sorpresas. El precio mensual de la plataforma es solo una parte. Pregunta siempre por estos extras:
Cuidado con estos costos adicionales
Costo por mensaje de WhatsApp
Meta (duenos de WhatsApp) cobra por cada conversacion que inicia tu negocio. En Mexico: ~$0.50-$1.50 MXN por conversacion. Si envias 1,000 mensajes de promociones al mes, son $500-$1,500 extra.
Costo de configuracion inicial
Algunas plataformas cobran $5,000-$20,000 MXN solo por "instalarte" el chatbot. Otras (como SalesBot) lo incluyen gratis.
Integraciones extra
Quieres conectarlo con tu sistema de citas o tu CRM? Algunas plataformas cobran extra por cada integracion ($500-$2,000 cada una).
Usuarios adicionales
Tienes 5 personas que necesitan acceso? Revisa si el plan incluye usuarios o si cobran por cada uno ($200-$500/mes por usuario extra).
Tip: Pregunta el costo TOTAL
Antes de contratar, pide que te calculen cuanto pagarias en un mes real con tu volumen de mensajes. "El plan cuesta $999" suena bien hasta que descubres que los mensajes se cobran aparte.
Que deberia incluir un buen plan?
Para que no te vendan menos de lo que necesitas, aqui esta lo minimo que deberia traer un chatbot para WhatsApp en 2025:
Lo que SI debe incluir
Cual necesito para mi negocio?
Encuentra tu opcion ideal:
Soy medico / dentista / terapeuta
Necesitas agendar citas, enviar recordatorios y responder preguntas sobre servicios y horarios.
Agente IA Conversacional ($1,500-$4,000/mes)
Tengo estetica / spa / salon
Reservas de servicios, recordatorios, responder sobre precios y disponibilidad.
Agente IA Conversacional ($1,500-$4,000/mes)
Soy agente inmobiliario
Calificar prospectos, agendar visitas, enviar informacion de propiedades 24/7.
Agente IA Conversacional ($1,500-$4,000/mes)
Tengo restaurante / dark kitchen
Tomar pedidos, mostrar menu, procesar ordenes, confirmar entregas.
Agente IA Premium ($4,000-$8,000/mes)
Empresa con call center / soporte
Alto volumen, multiples agentes, voz + texto, integraciones complejas.
Agente IA Premium o Enterprise (desde $8,000/mes)
Comparativa rapida del mercado
Para que tengas referencia, asi estan los precios de las principales opciones en Mexico (diciembre 2025):
| Plataforma | Precio base | IA incluida | Agenda citas | Soporte espanol |
|---|---|---|---|---|
| SalesBot | $1,499/mes | |||
| Zenvia | $2,000+/mes | Extra | ||
| Tidio | $600/mes | Limitada | Ingles | |
| ManyChat | $300/mes | Basica | Manual | Ingles |
| Desarrollo a medida | $15,000+/mes | Variable |
*Precios aproximados sujetos a cambios. Verificar directamente con cada proveedor.
"Cotizamos con 5 proveedores. Algunos cobraban $20,000 solo de instalacion. Con SalesBot empezamos el mismo dia sin pagar extra y en menos de una semana ya estaba respondiendo solo."
Carlos Ruiz
CasaDecor, Guadalajara
Preguntas frecuentes sobre precios
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